동일 조건으로 해지 위약금 없는 형태의 계약을 연장하실 수 있습니다.

제품은 테슬론 자산으로 계약 종료 시 회수됩니다. 택배 또는 출장 회수 방식으로 진행됩니다.

고객 귀책 사유로 인한 파손, 분실, 임의 개조 등은 무상 교체 대상에서 제외될 수 있으며, 비용이 청구될 수 있습니다.

정상 사용 중 발생한 제품 이상에 한해 구독 기간 내, 횟수 제한 없이 무상 교체가 적용됩니다.

제주 지역은 도서산간 물류 및 방문 비용이 추가로 발생하므로 36개월 약정 요금제가 적용됩니다.

기본적으로 고객 자가설치 상품입니다. 필요하신 경우 현장에서 설치 지점과 방식을 안내하는 현장 컨설팅 서비스를 운영하고 있습니다.

※ 회당 5만원(당일 렌탈 계약시 면제) / 문의 : 사이트 내 고객지원 > 1:1 문의, 대표번호 053-851-7899, ask@tesllon.com

약정형 상품은 잔여 기간 공급가(VAT 제외 금액, 24개월 형의 경우 9,000원) 50%가 위약금으로 발생합니다. 무약정형은 위약금이 없습니다.
예) 24개월 약정 상품을 14개월 사용 후 해지할 경우. 남은 10개월 * 공급가 9천원 * 50% = 위약금 45,000원

구독료는 설치일 기준 1개월 사용분을 선불로 청구하는 방식입니다. 예를 들어 2월 3일 설치 시, 2월 15일에 2월 3일~3월 2일 사용분이 결제됩니다.

카드 또는 CMS 자동이체 방식으로 매월 15일 정기 결제되며, 15일이 휴무일 경우 그 다음 영업일에 인출이 시도되어 결제 업체 사정에 따라 1~2일 가량 지연될 수 있습니다.

구독은 일시불 구매 비용을 줄일 뿐 아니라, 계약 기간 동안 고장 시 무상 교체가 포함되어 운영 리스크도 줄일 수 있는 상품입니다.

테슬론케어는 제품을 소유하는 방식이 아니라, 일정 기간 동안 ‘사용권’을 임차하는 구독형 렌탈 서비스입니다. 제품의 소유권은 ㈜테슬론에 있으며, 고객은 월 구독료를 통해 정상 작동하는 필터를 사용하는 권리를 갖습니다.