이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 “테슬론” 애플리케이션(이하 “앱”)을 운영하는 회사(이하 “회사”)와 앱을 이용하는 이용자(이하 “이용자”) 간의 서비스 이용 조건, 권리·의무, 책임, 환불 및 해지 등 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (용어 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

  1. 1. “회사”란 “테슬론” 앱의 운영 및 서비스를 제공하는 법인을 의미합니다.

  2. 2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

  3. 3. “서비스”란 “테슬론” 앱에서 제공하는 모든 기능, 콘텐츠, 구독서비스, 케어서비스 등을 의미합니다.

  4. 4. “구독서비스”란 월 정기결제 방식으로 제공되는 케어서비스 및 기타 부가 기능을 의미합니다.

  5. 기타 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.


제3조 (약관의 효력 및 변경)

  • 1. 본 약관은 앱 내 게시 또는 기타 방법으로 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.

  • 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

  • 3. 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전) 앱 내 공지합니다.

  • 4. 이용자가 개정 약관 적용일부터 7일 이내에 이의를 제기하지 않을 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.


    • 제4조 (서비스 이용)

  • 1. 회사는 앱을 통해 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

    1.    1. 일반 상품 판매 기능

    2.    2. 구독형 케어서비스 제공

    3.    3. 콘텐츠 및 기타 부가 서비스 제공

  • 2. 회사는 서비스의 품질 개선, 시스템 점검 등 운영상 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전체를 변경·중단할 수 있습니다.

  • 3. 회사는 서비스 변경·중단 시 이용자에게 사전 고지를 원칙으로 합니다. 다만, 불가항력적 사유 등 부득이한 경우 사후 고지할 수 있습니다.


    • 제5조 (이용자의 의무)

  • 1. 이용자는 본 약관, 관련 법령, 공지사항 및 서비스 이용 안내를 준수하여야 합니다.

  • 2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

    1.    1. 타인의 정보 도용 및 부정 이용

    2.    2. 서비스 운영 방해 행위

    3.    3. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

    4.    4. 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위

  • 3. 이용자의 위반 행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.


    • 제6조 (개인정보 보호)
    회사는 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.


    제7조 (결제 및 구독 서비스)

  • 1. 구독서비스는 월 정기결제 방식으로 제공되며, 이용자가 등록한 결제수단을 통해 매월 자동으로 결제가 이루어집니다.

  • 2. 이용자는 결제 정보가 정확히 유지되도록 관리할 책임이 있습니다.

  • 3. 미결제, 이용 제한 사유 발생 등으로 인해 결제가 이루어지지 않을 경우 회사는 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.


    • 제8조 (청약철회 및 환불 정책)

    본 조항은 일반 상품 구매 및 구독서비스 이용 시 적용되는 환불 기준을 규정합니다.


    ① 일반 상품의 청약철회 및 환불

    1. 1. 이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

    2. 2. 다음 각 호의 사유가 있을 경우 7일 경과 후에도 청약철회가 가능합니다.

      1.    1. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우

      2.    2. 상품에 하자가 있는 경우

    3. 3. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

      1.    1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우

      2.    2. 상품의 포장을 개봉하여 가치가 현저히 감소한 경우

      3.    3. 맞춤 제작 등 사전에 철회가 제한됨을 고지한 상품

    4. 4. 단순 변심으로 인한 반품 시 반품 배송비는 이용자가 부담하며, 하자·오배송은 회사가 부담합니다.


      ② 구독서비스(월 결제)의 환불 및 해지

      1. 1. 서비스 제공 전: 최초 결제 후 서비스가 1회도 제공되지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.

      2. 2. 최초 결제 후 서비스 이용이 1회라도 이루어진 경우: 당월 요금은 환불되지 않으며 다음 달부터 해지됩니다.

      3. 3. 정기 갱신 결제(2개월차 이후)

        1.    1. 결제일 이전 해지 요청: 당월 요금 환불

        2.    2. 결제일 이후 또는 서비스 제공 이후 해지 요청: 당월 환불 불가, 다음 달부터 결제 중단

      4. 4. 방문형/설치형 서비스 포함 시

        1.    1. 방문 후 이용자 사유로 취소할 경우 방문비가 청구될 수 있습니다.

        2.    2. 서비스가 1회라도 제공된 경우 해당 월 환불은 불가합니다.

      ③ 결제 수단별 환불 처리

      1. 1. 신용카드 결제는 카드 승인 취소 방식으로 환불됩니다.

      2. 2. 계좌이체는 이용자 계좌로 환불합니다.

      3. 3. 포인트·쿠폰은 동일 조건으로 복원되며, 일부 사용 시 잔여액만 복구됩니다.

      4. 4. 환불은 반품 상품 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.


    제9조 (구독 해지 방법)

  • 1. 이용자는 앱 내 고객센터를 통해 해지를 요청할 수 있습니다.

  • 2. 해지 요청은 결제일 하루 전까지 완료되어야 다음 달 결제 중단이 가능합니다.

  • 3. 해지가 처리되면 서비스 이용 권한은 즉시 또는 결제 주기 종료 시까지 유지됩니다.


    제10조 (책임의 제한)

  • 1. 회사는 천재지변, 통신 장애, 서버 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  • 2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  • 3. 회사는 이용자 상호 간 또는 제3자와의 분쟁에 개입하지 않으며, 해당 분쟁에서 발생하는 손해에 책임을 지지 않습니다.


    • 제11조 (분쟁 해결)

  • 1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.

  • 2. 분쟁 발생 시 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.


    • 제12조(부칙)

    본 약관은 2025년 1월 10일부터 적용합니다.